他人と10倍差がつく　仕事の常識力　～職場の常識・非常識～

―――――――――――――――――――ビジネスマン必須！ワンランク上の常識力が今すぐ身につく！ ―――――――――――――――――――仕事や対人関係をもっとスムースに！分かっているようで分かっていない仕事の基本がすぐに身につく、ビジネスマン必携の書！
仕事の基本と進め方、職場の礼儀・マナー、改善策の立案・・・etc
◆こんな人におすすめ ━━━━━━━━━━ ・仕事がデキるビジネスマンになりたい ・一般常識に不安がある ・最低限のマナーは抑えておきたい ・キャリアアップを目指している ・物知りになりたい ・同僚と差をつけたい
【目次】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■第1章　職場の礼儀とマナー 挨拶で人間関係を豊かに 上司に呼ばれたら的確に応対する 上司に仕事を中断してもらうには 職場の電話にはやく慣れる 感じの良い電話の取り次ぎ方 ポイントを押さえた電話のかけ方 電話で失敗を防ぐ基本事項３つ おとなの言葉で表現力アップ 恥をかかない席次マナー
■第2章　仕事の基本と進め方 仕事に必要な優先事項は５つ 業務計画立案時の重要事項は３つ 業務計画推進時の重要事項は４つ 仕事の規範は「報・連・相」 「実施報告」と「事故報告」 事故例に見る暫定処置と再発防止策 問題は見える形にし糸口発見 作業指示を的確に出すポイント３つ 会議のルールとそのポイント 出張は事前準備で決まる ポスト・イットでスケジュール管理 待ち合わせと出かける際の注意事項 物品購入は多面的に事前検討 環境改善は企業の社会的責務 大きな目標にチャレンジ 自社と仕事の流れをもっと知ろう
■第3章　事務作業のポイント 軽快で効率的な職場づくり 書類のファイル・保管・廃棄 事務作業は１秒もムダにしない 書類・送品物の発送知識 用紙・封筒サイズ、郵便物の知識 事務作業の上手な受け方、引き継ぎ方 パソコン・デジカメで事務作業効率アップ ＦＡＸ送信・受信時の注意事項 パソコンデータ・重要書類の管理 印章（はんこ）の基礎知識 不正を防ぐ押印知識
■第4章　ビジネス文書の作成 ビジネス文書作成はルールを守る 文体の統一と一文一意の文章 文章表記上の約束ごとと遵守事項 「頭語結語」「時候」「敬称」「気付」 ビジネス文書の実際の書き方 文章の訂正は変更箇所が分かるように処理 出張報告書はその目的を考えて書く 稟議（伺い）書はポイントを押さえて書く Ｅメールでの文書作成のポイント 文章で伝えにくいものはビジュアル表現に 常識的な漢字、読めて書けますか
■第5章　改善の進め方と手法 改善は身近で困っていることから 改善案が出せる人、出せない人 改善案は他の事例を応用してみる 事務部門の改善の進め方 コスト改善の着眼点 コスト改善の進め方とその手法 改善提案書の記入の仕方とポイント
■第6章　職場の冠婚葬祭知識 祝電・弔電の申込方法と注意点 訃報連絡を間違えずに受ける 供花・供物を送る際の注意事項 恥をかかない弔問マナー 職場に関係した熨斗袋の表書き 長寿の賀寿名を知っておこう
■第7章　職場の安全衛生知識 労働災害はほんの僅かな油断から ヒヤリ・ハットをなくして事故を防ごう 指差呼称で事故を未然に防ぐ 交通事故防止は心のゆとりから 炎天下では塩分の補給が生死を分ける 化学物質から健康、身を守る 危機管理は知らないではすまされない
【著者情報】 藤原誠二（フジワラセイジ） １９４７年広島県生まれ。自動車部品製造会社在籍３５年。購買、生産管理、品質管理、総務部門を経て、関係会社役員。２００２年退職。現在、執筆活動中。自動-車部品製造会社在籍中に専任で改善業務を担当。多くの実績を残す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）